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Comment optimiser la conversion des annonces Google Local Inventory Ads ?

Découvrez dans cet article comment les Local Inventory Ads (LIA) de Google transforment la façon dont les recherches en ligne peuvent conduire les clients directement dans les allées de votre magasin physique. Plongez dans les meilleures pratiques pour optimiser vos annonces, déjà connues ou nouvelles comme la post-click experience, et découvrez comment mesurer leur succès pour booster vos ventes en magasin.

Comment optimiser les conversions des annonces Google Local Inventory Ads ?

Comprendre le Local Inventory Ads (LIA)

Dans une ère où la présence numérique influence considérablement le comportement des consommateurs, les annonces Local Inventory Ads (LIA)  sont inventées précisément pour faire le pont entre recherches sur internet et commerce en boutique (LIA pour les intimes – Annonces en magasin pour les francophones). Ce format est devenu une pierre angulaire pour les e-commerçants cherchant à combler le fossé entre la navigation en ligne et les achats en magasin.

Les Local Inventory Ads sont une fonctionnalité dynamique fournie par Google qui permet aux entreprises de promouvoir leurs produits en magasin sur Google Search et Maps, reliant l'expérience d'achat physique et numérique.

Pour utiliser les annonces Google Local Inventory Ads, plusieurs conditions doivent être remplies. 

  • Premièrement, il est nécessaire de disposer d'un compte sur Google Merchant Center ainsi que d'un compte sur Google Ads. 
  • De plus, il faut posséder un commerce physique situé dans l'un des pays où ce type d'annonce est accessible. Il est également essentiel de se conformer aux directives spécifiques de Google concernant ces annonces. 
  • Par ailleurs, il est indispensable de fournir à Google des renseignements détaillés concernant votre entreprise, vos points de vente et vos produits. 
  • Pour ce faire, vous devez créer et soumettre trois catégories de flux de données au Google Merchant Center : some text
    • un flux de données principal
    • un flux de données local 
    • un flux pour les magasins. 
  • Enfin, il faut activer les produits que vous souhaitez promouvoir dans votre campagne Shopping via Google Ads.

Pensez aux Local Inventory Ads comme à un panneau d'affichage numérique pour les produits de votre magasin. Elles indiquent aux personnes qui naviguent en ligne que, oui, vous avez ce dont elles ont besoin, et c'est juste au coin de la rue. Pour les entreprises qui vendent des choses à la fois dans des magasins physiques et en ligne, les LIA sont un changement de jeu. Elles combinent le meilleur des deux mondes, connectent la commodité des achats en ligne avec l'immédiateté et la tangibilité des achats en magasin, rendant les achats faciles pour les clients.

Avantages de l’optimisation des annonces Local Inventory Ads (LIA)

  1. Augmentation du trafic en magasin (web-to-store) : Les LIA affichent votre inventaire en magasin en temps réel aux chercheurs à proximité, influençant directement leur décision de visiter votre magasin physique. Cela est particulièrement efficace pour les clients qui préfèrent inspecter les produits en personne avant d'acheter.
  2. Visibilité en ligne améliorée : En apparaissant dans les requêtes de recherche pertinentes, les LIA augmentent la présence en ligne de vos magasins physiques, facilitant pour les clients la découverte de vos produits et informations de magasin.
  3. Taux de conversion plus élevés : Les acheteurs qui recherchent des produits en ligne puis visitent un magasin pour effectuer un achat ont tendance à avoir une intention plus élevée, ce qui conduit à des taux de conversion plus élevés par rapport aux achats en ligne traditionnels.
  4. Expérience client améliorée : Les LIA fournissent aux clients des informations sur la disponibilité des produits dans les magasins à proximité, leur faisant gagner du temps et améliorant leur expérience d'achat.
  5. Avantage concurrentiel : L'utilisation des LIA permet aux entreprises de concurrencer plus efficacement avec les détaillants uniquement en ligne en mettant en évidence la disponibilité immédiate des produits dans les magasins locaux.

Comment optimiser les annonces LIA pour répondre à la demande des consommateurs

Des technologies innovantes sont disponibles pour affiner vos stratégies de LIA pour vous aider à :

  1. Intégrer les LIA avec une stratégie de marketing local robuste pour significativement amplifier leur efficacité : Partoo, une plateforme conçue pour optimiser la visibilité en ligne des entreprises locales, peut changer la donne dans ce contexte. En optimisant votre fiche Google My Business, améliore l'efficacité de vos LIA en fournissant des informations complètes sur le magasin, y compris les heures, l'emplacement et les services disponibles, cela assure que les informations de votre entreprise sont précises, cohérentes et optimisées sur toutes les plateformes en ligne. Partoo améliore votre visibilité et attractivité dans les recherches locales, complétant vos efforts 
  2. Mettre en ligne des données d'inventaire précises : Maintenez vos données d'inventaire à jour pour assurer que vos LIA reflètent les niveaux de stock réels dans chaque magasin, réduisant la frustration des clients et les ventes perdues.
  3. Créer des campagnes ciblées : Utilisez le ciblage géographique pour atteindre les clients situés près de vos magasins, et personnalisez vos annonces basées sur les tendances et préférences locales pour augmenter la pertinence et l'efficacité.
  4. Proposer des informations produit de haute qualité : Incluez des images de haute qualité et des descriptions de produit détaillées dans vos LIA pour aider les clients à prendre des décisions éclairées et améliorer l'attrait global de vos annonces.
  5. Optimiser l’UX pour mobile : Étant donné qu'une portion significative des recherches locales provient des appareils mobiles, assurez-vous que vos annonces et landing pages sont optimisées pour la navigation mobile, offrant une expérience sans couture pour les acheteurs en déplacement.
  6. Suivre et analyser la performance : des outils d'analyse pour suivre la performance de vos LIA, identifiant quels produits et stratégies entraînent des visites en magasin et des ventes, et ajustez vos campagnes en conséquence.

Passez votre stratégie LIA à la vitesse supérieure - Les tactiques avancées avec la Post Click Experience 

Si vous trouvez que nos recommandations sont peut-être un peu trop basiques, nous avons une bonne nouvelle. Optimiser l'efficacité des Local Inventory Ads (LIA) va désormais au-delà de la simple présentation de l'inventaire en magasin en ligne ; il s'agit de créer une connexion fluide entre l'annonce et le parcours client subséquent. Ce dernier ne se termine pas par un clic sur votre annonce ; c'est juste le début. Une fois qu'un client potentiel interagit avec une LIA, la qualité et la pertinence de l'expérience qu'il rencontre peuvent influencer de manière significative sa probabilité de visiter le magasin et de faire un achat. Ce processus est considérablement amélioré en se concentrant sur l'expérience post-clic, un concept où des technologies comme Dataiads mènent la voie.

Les e-commerçants peuvent personnaliser l'expérience post-clic en utilisant des données de first party et third party pour s'assurer que les clients potentiels atterrissent sur des pages hautement pertinentes, personnalisées et propices à l'achat, en fonction de chaque contexte marketing (interaction avec l'inventaire, les offres promotionnelles ou chaque catégorie de produit, le comportement du visiteur).

Si un client clique sur une annonce pour un produit spécifique, en complément des détails simplifiés sur ce produit, la page d’atterrissage va aussi suggérer des articles similaires et complémentaires disponibles dans le même magasin, présenter des promotions en cours, comme un vrai conseiller clientèle. De plus, le consommateur peut aussi réserver ou acheter l'article en magasin avec le Click & Collect ou Drive. Tout est fait pour avoir une expérience shopping en ligne rapide, pertinente et agréable dès les premiers instants. C’est comme dérouler un tapis rouge à votre client dès son arrivée au magasin qui le pointe vers son produit recherché tout en traversant les rayons qui peuvent les intéresser, digitalement.

Ce niveau de personnalisation rend l'expérience d'achat plus engageante et sur mesure, augmentant ainsi le traffic web-to-store. Cette approche maximise de manière significative les taux de conversion e-commerce, via les options drive ou retrait en magasin et améliore par conséquent l'efficacité de vos dépenses publicitaires Google Shopping. 

En écho avec ce que nous avons mentionné dans le chapitre précédent, intégrer des données d'inventaire en temps réel dans l'expérience post-clic pour s'assurer que les informations présentées sont précises et à jour, sont essentielles pour maintenir la confiance et la satisfaction des clients. Dataïads permet aux marchants de mettre à jour dynamiquement leurs pages de destination en fonction des niveaux de stock actuels dans le flux de produits, évitant ainsi la frustration des clients lorsque l'article proposé et les articles recommandés en ligne ne sont pas disponibles en magasin.

Un autre aspect clé pour améliorer l'efficacité des LIA mentionnée précédemment est l'optimisation mobile. Assurer que l'expérience post click soit adaptée aux mobiles est cruciale, étant donné que bon nombre de recherches locales sont effectuées sur des appareils mobiles. Cela signifie des pages à chargement rapide, une navigation facile et des appels à l'action optimisés qui sont facilement accessibles sur des écrans plus petits. Cela, à travers plusieurs cas d'utilisation, Dataiads a démontré sa capacité à créer des smart landing pages rapides, légères et parfaites au pixel près.

En se concentrant sur ces conseils, les e-commerçants peuvent s'assurer que chaque euro dépensé en LIA sera encore plus rentable, attirant un trafic plus engagé et convertissant davantage les clics publicitaires en clients. Incorporer ces conseils et innovations dans votre stratégie LIA améliore non seulement l'efficacité de vos campagnes mais offre également un parcours client plus cohérent et satisfaisant, comblant le fossé entre l'intérêt en ligne et les achats en magasin.

Comment mesurer l’efficacité des campagnes LIA 

Pour surveiller et évaluer les performances des vos annonces, il est recommandé d’utiliser les outils d'analytique proposés par Google. 

  • Google Ads : Suivre les indicateurs de performance clés du performance marketing tels que les clics, les impressions, le taux de clics (CTR), le coût par clic (CPC), le coût par acquisition (CPA), le retour sur dépense publicitaire (ROAS), ainsi que les conversions résultant de vos annonces d'inventaire local. Il offre également la possibilité de comparer la performance de ces annonces avec celle d'autres formats d'annonces Google Shopping ou de vos campagnes Performance Max. 
  • Google Analytics : Indispensable pour analyser le trafic, le comportement et la fidélisation des visiteurs sur votre site ou page de magasin local suite à un clic sur vos annonces. Il permet de suivre le taux de rebond, la durée moyenne des sessions, le nombre de pages consultées par session, et le taux de conversion.
  • Google Store Visits : Cet outil spécifique vous donne une estimation du nombre de visiteurs ayant accédé à votre point de vente physique après avoir interagi avec vos annonces d'inventaire local. Basé sur des données agrégées et anonymisées de localisation mobile, cet indicateur n'est toutefois pas accessible à tous les annonceurs.

En utilisant ces outils, vous pouvez juger de l'efficacité de vos campagnes LIA et calculer le ROAS. Chez Dataiads, nous utilisons les outils de mesures de nos clients avec les protocoles de mesures strictes et solides, approuvés et validé par les meilleures équipes du marché (comme le cas de Darty). Grâce à ces derniers, nous arrivons à mesure les impacts des expériences post-click sur les campagnes LIA et non LIA, afin de livrer la meilleure lecture de performance. 

Le pouvoir d'être partout

Vendre aujourd'hui signifie être là où se trouvent vos clients, à la fois dans le monde numérique et le monde réel. Les Local Inventory Ads sont un moyen intelligent de relier les points entre la navigation en ligne et les achats en magasin. En peaufinant le fonctionnement de ces annonces pour votre entreprise et en vous assurant que chaque clic mène à une excellente expérience en ligne, vous ne dépensez pas seulement dans des publicitaires. Vous investissez pour rendre le choix d'achat chez vous, sur votre site e-commerce et/ou dans vos magasins, le meilleur choix.

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