Caso di studio

Lancôme aumenta le entrate per utente del +24% grazie a un'esperienza post-clic ottimizzata

+24%

SPS

+23%

AOV

-54%

Frequenza di rimbalzo

Quando Lancôme ripensa alla sua esperienza post-clic

Google Shopping è diventato uno strumento essenziale per catturare l'intenzione di acquisto. Ma generare traffico non è più sufficiente: è la qualità dell'esperienza post-clic a fare la differenza.

In questa storia di successo, scopri come Lancôme ha ottimizzato le sue campagne affrontando un link spesso trascurato: la landing page.

In programma:

— un corso progettato per utenti mobili,
— pagine in linea con l'universo del marchio,
— raccomandazioni personalizzate per ogni gamma di prodotti.

Una collaborazione tra Lancôme e Dataïads che dimostra che quando si tratta di prestazioni, ogni dettaglio conta.

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Ci siamo resi conto che le nostre campagne Google Shopping non funzionavano. Analizzando la situazione con Dataïads, l'osservazione è stata immediata: avevamo una frequenza di rimbalzo del 70% e i rari visitatori che arrivavano sulle pagine dei nostri prodotti se ne sono andati immediatamente. Inoltre, le prestazioni sono state molto scarse per quanto riguarda le prestazioni web. L'implementazione di Smart Landing Page è stata completamente trasparente per il nostro team di e-commerce. Inoltre, il team di web mastering non aveva nulla da gestire in termini di creazione o modifica delle pagine: tutto è interamente gestito da Dataïads. Nel complesso, tutto è trasparente per noi ed estremamente comodo da implementare. Con Smart Landing Page, siamo stati in grado di offrire una pagina dedicata che presentava non solo il prodotto su cui si è fatto clic, ma anche tutte le sue varianti. Di conseguenza, i clienti trovano più facilmente la versione che li interessa davvero e sono più coinvolti nel loro percorso di acquisto. Le nostre prestazioni non sono mancate: la frequenza di rimbalzo è aumentata dal 70% al 32%, le nostre prestazioni web sono aumentate di oltre l'88% e ora stiamo generando maggiori entrate per utente.

Scritto da

Manon Viallet

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