Quand Lancôme repense son expérience post-clic
Google Shopping est devenu un levier incontournable pour capter l’intention d’achat. Mais générer du trafic ne suffit plus : c’est la qualité de l’expérience après le clic qui fait toute la différence.
Dans cette success story, découvrez comment Lancôme a optimisé ses campagnes en s’attaquant à un maillon souvent négligé : la page d’atterrissage.
Au programme :
– un parcours pensé pour les utilisateurs mobiles,
– des pages alignées avec l’univers de marque,
– des recommandations personnalisées selon chaque gamme produit.
Une collaboration entre Lancôme et Dataïads qui montre qu’en matière de performance, chaque détail compte.
Téléchargez le cas complet pour en savoir plus.
Nous nous rendions compte que nos campagnes Google Shopping ne performaient pas. En analysant la situation avec Dataïads, le constat a été immédiat : nous avions un taux de rebond de 70 %, et les rares visiteurs qui arrivaient sur nos pages produits en repartaient aussitôt. À cela s’ajoutaient de très mauvaises performances sur la partie web performance. La mise en place de Smart Landing Page a été totalement transparente pour notre équipe e-commerce. L'équipe web mastering n’a également rien eu à gérer en matière de création ou de modification de pages : tout est entièrement pris en charge par Dataïads. Globalement, tout est transparent pour nous et extrêmement pratique à implémenter. Avec Smart Landing Page, nous avons pu proposer une page dédiée qui présente non seulement le produit cliqué, mais aussi toutes ses variantes. Résultat : les clients trouvent plus facilement la version qui les intéresse réellement et s’engagent davantage dans leur parcours d’achat. Les performances ont été au rendez-vous : notre taux de rebond est passé de 70 % à 32 %, nos web performances ont progressé de plus de 88 %, et nous générons aujourd’hui davantage de revenus par utilisateur.