Google LIA : les chiffres qui montrent que les internautes veulent revenir en magasin

À l’heure où le e-commerce ne cesse de croître, une autre réalité s’impose discrètement : les internautes veulent revenir en magasin. Google l’a bien compris, en proposant les Local Inventory Ads (LIA), ou annonces d’inventaire local, qui répondent précisément à ce besoin hybride entre digital et point de vente physique. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Dans cet article, nous passons en revue les données clés qui prouvent que le parcours d’achat "online-to-offline" est plus actuel que jamais.

Qu’est-ce que Google LIA ?

Les Local Inventory Ads permettent aux retailers de montrer aux internautes les produits disponibles en stock dans leurs boutiques physiques, directement dans les résultats Google Shopping, Google Maps ou la recherche Google classique.

Ces annonces incluent :

• La disponibilité locale du produit
  
  
• Le prix pratiqué en magasin
  
  
• L’adresse du magasin
  
  
• Les horaires d’ouverture
  
  

👉 Résultat : une expérience d’achat fluide qui connecte la recherche en ligne au passage en magasin.

Une explosion du trafic en boutique grâce aux LIA

De nombreuses études démontrent que l’impact des Local Inventory Ads dépasse largement celui des annonces classiques.

Chiffres clés :

• +21 % de visites en magasin et +9 % de conversions en ligne grâce à l’activation des LIA (source : Google).
  
  
• En moyenne, entre 10 et 18 visites en boutique pour 100 clics sur une annonce LIA (source : Think With Google).
  
  
• SportScheck (Allemagne) : +108 % de visites en magasin et doublement du chiffre d’affaires offline en seulement 7 semaines d’utilisation des LIA.
  
  

Ces données démontrent l’effet levier des LIA sur la stratégie web-to-store.

Les internautes veulent savoir ce qu’ils vont trouver

Avant même de se déplacer, les acheteurs veulent s’assurer que le produit qu’ils cherchent est disponible près de chez eux.

Comportement d’achat :

• 83 % des consommateurs déclarent effectuer une recherche en ligne avant d’aller en magasin.
  
  
• 78 % consultent les infos sur les points de vente locaux au moins une fois par semaine.
  
  
• 8 internautes sur 10 renoncent à se déplacer si la disponibilité n’est pas clairement indiquée en ligne.
  
  

Les requêtes de type “près de moi” ou “en stock maintenant” explosent dans Google Search. Les LIA répondent exactement à ces attentes.

Les performances publicitaires des LIA dépassent celles du Shopping classique

Au-delà de l’intention de visite, les LIA affichent également de meilleures performances média.

Exemples concrets :

• GRAVIS (DE) :
  
  
  
  • +81 % de CTR desktop
    
    
  • +99 % de CTR mobile
    
    
  • LIA = 72 % des clics mobile
    
    
• PetSmart (US) :
  
  
  
  • +122 % de CTR
    
    
  • +6 % de chiffre d’affaires attribué aux LIA
    
    
• IKEA (Allemagne) :
  
  
  
  • +45 % de CTR global
    
    
  • +31 % d’impressions locales
    
    

Les Local Inventory Ads ne sont donc pas seulement un outil de drive-to-store, mais un véritable moteur de performance publicitaire.

Pourquoi cette tendance s’accélère en 2024

Avec la suppression progressive des cookies tiers, la montée de l’IA dans les parcours d’achat, et l’essor du commerce omnicanal, les marques ont besoin de points de contact plus concrets et mesurables.

Les LIA s’intègrent dans ce virage stratégique :

• Ils utilisent des données de flux produits (Google Merchant Center)
  
  
• Ils permettent un suivi des conversions locales
  
  
• Ils s’affichent sur Search, Maps, Images, Assistant Google…
  
  

En résumé, les LIA rendent le magasin visitable autant que le site est cliquable.

Comment activer les Local Inventory Ads

Pour tirer parti de cette opportunité, voici les prérequis :

1. Un flux produit local dans Google Merchant Center
   
   
2. Un identifiant magasin et un inventaire physique mis à jour régulièrement
   
   
3. Des campagnes Shopping locales activées dans Google Ads
   
   
4. Une géolocalisation précise des points de vente
   
   

💡 Pour éviter les erreurs et maximiser les performances, il est essentiel d’avoir un flux produit complet, actualisé et enrichi.

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Les chiffres sont sans appel : les internautes veulent revenir en magasin, mais à leurs conditions. Ils veulent la transparence, l’instantanéité et la géolocalisation. Google LIA répond parfaitement à cette demande, en rapprochant l’univers du digital de la réalité des stocks physiques.

Pour les marques, c’est une opportunité de transformer chaque recherche locale en visite concrète, et chaque clic en chiffre d’affaires.